OuiCar cherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDI, un(e) assistant(e) commercial(e) logistique et une(e) assistant(e) service clients en stage !

OuiNeedYou : vous avez envie de rejoindre une jeune équipe dynamique, dans une ambiance sympa ? Vous voulez également rejoindre le mouvement de l’économie collaborative ? Postulez et venez nous rencontrer ! 

 

SOCIETE

Pionnier de la consommation collaborative depuis 2007, OuiCar est le leader français de la location de voiture entre particuliers, sur Internet ou via ses applications mobiles. OuiCar propose à chacun de repenser son rapport à la voiture en privilégiant son usage à sa propriété, avec un triple avantage : flexibilité, proximité, et prix bas.

OuiCar c’est aujourd’hui :

  • 30 000 voitures de particuliers à louer partout en France,
  • plus d’1 200 000 membres,
  • plusieurs milliers de locations chaque mois…

… et nous n’en sommes qu’au début !

Nous sommes une cinquantaine de talents, dans des bureaux en plein cœur de Paris. Soutenus par des fonds de premier plan, nous accélérons aujourd’hui notre développement.

Alors, prêt à partir avec nous ? Découvrez vos futurs missions.

 

Chargé(e) de Relation Client en CDI et un Assistant(e) Service clients en stage

Au sein de la (très) sympathique équipe du Service Clients, vous participez activement à la qualité du service rendu aux membres OUICAR :

MISSION

  • Vous assistez nos clients dans leurs démarches, répondez à leurs interrogations par mail, les accompagnez tout au long du process.
  • Vous adorez résoudre les problèmes et trouver des solutions.
  • Vous arbitrez les situations complexes ou délicates entre deux membres
  • Vous vous impliquez dans la vie du site et des applications, en proposant des améliorations et en faisant évoluer la documentation et les process du Service Clients.
  • Vous participez à la qualité du service en faisant remonter tous les retours clients. En tant que responsable de la satisfaction de nos clients, vous serez un des piliers de notre succès.

 

COMPETENCES

  • Vous maîtrisez les outils informatiques (internet et pack Office)
  • Vous avez une orthographe et une syntaxe irréprochables
  • Vous adorez le téléphone et résoudre les problèmes

 

PROFIL

  • Vous êtes organisé.e, extrêmement minutieux.se,
  • Vous êtes dynamique, passionné.e par le web, entreprenant.e et autonome
  • Un bon niveau de baby-foot ou au ping-pong serait un plus 😉

pour le CDI

  • CV et lettre de motivation à davidr@ouicar.fr
  • Prévoir (au moins) deux entretiens, dont test orthographe.
  • Rémunération selon profil

pour le Stage

  • Entretien(s) avec le Directeur du Service Clients, dont test orthographe.
  • Stage entre 3 et 6 mois
  • Pas d’alternance
  • CV et lettre de motivation à davidr@ouicar.fr

 

Stage assistant(e) commercial(e) logistique

La location OuiCar Connect a été pensée dans l’intérêt réciproque des propriétaires et des locataires.

Grâce à la technologie OuiCar Connect et à notre application mobile, OuiCar se charge de faciliter toute la location : états des lieux, ouverture/fermeture des portes et démarrage de la voiture grâce au Smartphone et envoi des contrats PDF par email. De plus, notre technologie fonctionne même dans les parkings !

Le propriétaire n’a plus besoin d’être présent lors de la remise de clés et des états des lieux aller et retour. Il peut donc accepter des demandes de location même lorsqu’il n’est pas disponible !

Le locataire a donc plus de chances de trouver un véhicule disponible même si le propriétaire est au travail, en vacances, ou en famille ! Le propriétaire augmente alors la fréquence de ses locations et ses revenus sans avoir besoin de se déplacer.

 

MISSION

  • Contacter les propriétaires intéressés par OuiCar Connect et vérifier les conditions d’accès
  • Coordonner et gérer les plannings d’installations avec notre fournisseur et les propriétaires de voitures
  • Réaliser et suivre les envois des Box
  • Suivi des KPI propriétaires Connect
  • Assurer les objectifs de déploiements prévus

PROFIL

  • Etudiant(e) en Bac+4/5 d’une école de Logistique ou Commerce
  • Convention de stage
  • Méthodique, rigoureux, vous êtes organisé(e) et possédez une forte sensibilité analytique ;
  • Vous aimez travailler en équipe

COMPETENCES

Vous maîtrisez Excel (tableau de bord, recherches, tableau croisé dynamique …)

Envoyez CV et lettre à kieran@ouicar.fr avec la référence OUIJOBS_StageAssCommercial

 

3 bonnes raisons pour nous rejoindre 🙂

  1. L’opportunité de rejoindre une startup en phase d’accélération et ayant les moyens de son ambition (soutenue par SNCF)
  2. Une culture très orientée innovation produit / service / technique
  3. Un environnement de travail de qualité

 

OuiCar, c’est une équipe jeune et dynamique, prête à soulever des montagnes et motivée par une aventure passionnante. Rejoignez­-nous !

 

À bientôt,

L’équipe OuiCar

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